[일상] SKT 2G, 011 핸드폰 변경(알뜰요금제), 매우 화났던 대리점 경험 ㅡㅡ

안녕하세요, 의창입니다.

오늘은 2G 서비스 및 011 서비스 종료에 대하여 이야기 해볼까합니다.

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다름이 아니라, 아버지께서 011을 사용하시다가 서비스가 종료가 된다해서 콜센터에 연락이 오셨더군요.

어머니께서 아버지를 대신하여 핸드폰 대리점을 가신 것 같은데,

대리점에서는 정확한 설명을 안하고 그저 본인들의 실적을 채우기 위하여

좋은 말만 하고 고객의 니즈에 맞춘 서비스에는 관심이 하나도 없는 말만 한 것 같더군요.

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그래서 제가 대리점에 가서, 요목조목 따져보니

"고객님의 행동이 이해가 안간다"하면서 상담을 중지하더군요.

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그래서 제가 직접 찾아보았습니다.

아버지의 수요에 맞추고 최저한의 예산에서 손해보지 않고 바꾸는 방법을 고민해보았습니다.

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제가 생각한 방법을 설명하기 전에 먼저 아버지의 요구사항은

'최저한의 요금제면 된다'입니다.

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그래서 대리점에 가서 알뜰요금제에 대해서 말을 꺼냈더니,

얼굴이 싹 바뀌면서 제대로 상담을 안해주더군요^^

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아버지의 요구사항에 맞추어 제가 생각한 방법은 이렇습니다.

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위의 사항에 보시면

SKT 통신사에서 제공하는 혜택은 크게 두 가지입니다.

혜택 1

휴대폰 구매비용 중 30만원 지원(30만원 미만 핸드폰 무료) + 월 요금 1만원 지원(2년)

혜택 2

월 요금 2만원 지원(2년)

입니다.

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2G사용자들은 폴더폰을 사용하느라 스마트폰을 구매해야 하는데, 30만원의 이상의 핸드폰을 구매해도

너무 비쌉니다.

또 인터넷에서 자급폰을 구매하기에는 신규개통이 불가하죠.(세컨폰으로 많이 쓰니까 그렇습니다.)

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또한, 대리점에서 최저요금제를 물어보니 스마트폰은 33,000원 기본요금제가 최저라고 하더군요.

사실 이 말도 못믿겠습니다.

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그래서 제가 생각한 방법은 이렇습니다.

밑줄 친 부분을 보시면

무약정 휴대폰 사용 고객의 경우, 중간 해지시 단말 지원금 및 월 1만원 요금 할인 반환금을 부과하지 않습니다.

라고 되어 있습니다.

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즉, 제가 이해한 바로는,

무약정 휴대폰을 구매한 후 바로 해지를 하여도 아무런 위약금을 물지 않는 다는 것이죠.

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그래서 밑에 무약정휴대폰 대상 단말 10종 중 아버지가 원하는 핸드폰을 선택하게 하시고

월요일날 고객센터에 위약금에 대한 여부를 물어볼 것입니다.

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그 후 변경된 스마트폰을 SKT로 개통한 후 해지합니다.

그 후에 LGU+ 알뜰요금제로 월 5000원 혹은 월 5170원을 갈아타는 것이지요.

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그러면

SKT 통신사를 사용하는 것보다 엄청난 통신비 절약을 할 수 있습니다.

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SKT에서 제공하는 혜택1로 비교해보았을 때,

월 33000원 요금을 지원받으면

2년 동안 528,000원을 내야 합니다.

알뜰요금제는 2년동안 12만원을 내야 합니다.

즉 2년에 408,000원 / 1년에 204,000원이 차이나는 것이지요.

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혜택2로 비교해보았을 때는

스마트폰 구입비(30만원 가정) + 월 요금 9900원을 내야합니다.

2년을 합쳤을 때는 237,600원 + 30만원(스마트폰 구입비) 537,600원을 내야합니다.

알뜰요금제는 마찬가지로 2년동안 12만원을 내야 합니다.

즉 2년에 417,600원 / 1년에 208,800원 차이가 나는 것이지요.

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그래서 저는

혜택 1을 통하여 핸드폰 구매지원금을 30만원 미만내에서 지원 받고,

SKT에서 개통한 후에 LGU+알뜰요금제로 갈아타는 것이 최선의 방법이라고 생각합니다.

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물론 수요자들의 욕구마다 방법은 달라질 수 있습니다.

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하지만, 저는 이번 기회에 대리점에 대한 실망을 많이 했네요.

제도에 대한 정확한 설명이 없는 점.

본인들의 수지타산에 안맞으니 상담을 중단한 점.

부모님들을 제대로 설명도 안해주고 본인들에게 유리한 조건으로만 설명한 점

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여러분, 모두 잘 알아보고 통신비 냅시다!